团队管理：衡量团队管理20讲

得到衡量·团队管理20讲

把队伍带好，把目标达成

管理中最难的事就是带队伍，而承担这个终极挑战的就是CEO。这门课的主讲人是CEO的教练。CEO解决不了的难题，她都有办法。

课程亮点：

1.管理中最难的事就是带队伍，而承担这个终极挑战的就是CEO。这门课的主讲人是CEO的教练。CEO解决不了的难题，她都有办法。由她给你支招，再合适不过；

2.管理者如何克服自己的性格缺陷、如何发现自己的盲区、如何处理高管之间的冲突、如何对付领导力的阴暗面，这些都是教科书里没有的，也是团队管理中反复出现的经典问题。学了这门课，你都可以找到答案；

3.当施密特还是谷歌总裁时，一个董事会成员告诉他：“你需要一个教练”。比尔·盖茨、乔布斯也都有自己的教练。每个人都需要一个超脱自己的外部视角；

4.这门课特别适合公司创始人及CEO拿来直接使用，你的改变会提升整个团队的绩效；这门课同时适合已经在带团队，有亲身感触的管理者加入学习，打磨自身的领导力；如果你还没有带队伍，拿下这门课，为那个时刻做好准备；

5.课程在2020年7月6日上线，一次性完整更新。接下来的一个月里，衡量老师每天都会回答留言中有代表性的问题。千万不要错过，把你的困惑提出来。

衡量简介：

衡量曾供职于美国强生，IG Markets，Hachette Filipacchi Medias等跨国公司，拥有近20年全球业务管理经验。为金融、健康、教育、文化、制造业等多个领域的企业提供CEO&高管教练，以及团队绩效教练服务。

你好，我是衡量，欢迎来到我的团队管理课。

我不是一名管理学家，而是一名CEO教练。一年前，脱不花邀请我来得到，和你谈谈团队管理的问题，开一门课。

1.真实的管理难题都是“人”的问题

管理什么最难？100个人里99个人会告诉你：管人最难。

大到处理合伙人冲突，小到激励员工，让团队建立默契。这些问题，管理经典著作中只有解释，没有解决方案。

作为管理者，你会发现理论从来“对事不对人”，但现实中所有问题却都是人的问题。

比如说，你早上来到办公室，发现员工已经排着队等你了。管理学教材会告诉你“要事优先”，不要被紧迫的事绑架，但具体怎么做呢？比如说员工激励，给钱，给权，设置KPI、OKR，如果还不管用，怎么办呢？再比如说，书本会教你如何处理冲突，但如果高管之间是冷战，你又该怎么做呢？

作为CEO教练，我的职责恰恰不是给你讲理论，而是提供一套非常具体、事实证明非常有效的解决方案。

比如说，我会教你写一张自我使用说明书，来管理自己和团队的协作关系。你可以写下自己的优势、优势的背面，以及有没有滥用优势，或者被人误解；然后你再和下属一起确定，你需要他怎样和你沟通，你们之间如何支持对方，等等。这样做，管理的靶心才会清晰，团队才知道什么事该找你，什么事可以放手去做，知道怎么更好地用你，也被你来用。

再比如说，为什么团队积极性会不足？答案很可能不在制度身上，而在你身上。你的聪明智慧，你的能力，可能会让团队形成依赖；你谨慎稳重的性格，反过来会打压大家的激情；甚至一些小到不能再小的事，比如你开会时频繁使用的判断句，都会终结有价值的讨论。我教你的，恰恰是如何避开这些坑，这是经典管理学不会告诉你的。

再比如说，我会教你用“对人不对事”的思路解决高管冷战，引导他们找到新的合作方式。甚至你还可以给他们设置一个暂停键，比如说罚钱。大家看不惯对方的，很可能就是一个表情、一句口头禅。那谁再说伤人的话，当场就罚钱。有了这么一个小的发泄口，释放掉了负面情绪，接下来的事就好办多了。

在真实的管理中，你需要的不是理论，而是像这样能够解决具体问题的方法。这正是我擅长的。

2.CEO教练拥有一套“第二方案”

我是一名CEO教练。这个职业，国内从事的人不多，而且因为它的高保密性，所以显得很神秘。但在国外是国际大公司高管的标配。比尔·盖茨、乔布斯都有自己的教练，因为再优秀的管理者，都有自己的黑暗面和盲区，都需要一个超脱自己的外部视角。

教练的身份让我能亲历各种真实的现场，另一方面，它也让我能够经常和CEO进行一对一的沟通。

我永远让管理者向内探索解决方案，我称之为解决管理问题的“第二方案”。刚才的几个例子就能说明这一点。让管理者通过改变自己，进而改变团队，成就团队，最终成就自己，这是我和其他管理顾问最大的不同，也是为什么得到请我来开课的原因。

在成为CEO教练之前，我在很多行业做过管理者，包括金融、地产、媒体、快消品、医疗等，不光在国际企业的中国区做过高管，也在澳洲、美国的总部做过高管。

当我成为一名CEO教练之后，我也没有去考教练资质，因为我认为教练技术是工具而不是限制。我甚至会有意识地突破它的限制，从脑神经学、行为科学、体验设计学、心理咨询，引导技术，甚至从戏剧里提取我需要的东西，来帮助客户解决问题。

我辅导过很多CEO和高管，有拥有好几家上市公司的董事长，也有创业团队的合伙人。因为保密原因，我不能告诉你他们是谁，我只能告诉你，有些人你非常熟悉，长久下来，他们都称我为秘密武器，我是他们最可靠的幕僚。

3.这门课会成为你的支持系统

很荣幸，一名客户把我推荐给脱不花，推荐给得到。我非常珍惜这个机会，因为我知道，得到用户中有未来中国最优秀的一批管理人才。

在这门课里，我不会给你重复理论，而是给你解决问题的工具和脚手架，包括刚才说到的“寻找支持系统”“按暂停键”“写使用说明书”，也包括没说到的“分离问题”“建立团队领导力”等等。

作为CEO的私家教练，虽然我无法在你身边，但我的标准一点也不会降低。我希望这门课能够成为你随身携带的支持系统。

从我的课中你会拿走四样东西：

第一，我会和你分享不下30个真实的管理案例。如果你能把这些CEO和高管面对的问题解决掉，那你的水平应该会提升很大一个层次。

第二，我的课是由20个具体的问题组成的。这些问题并不一定新，但我看待问题的视角很可能是你没有用过的。这20个新视角，会让你打开新的思路。

有人会问，我的课和得到已有的带团队的课有什么区别？我想，CEO教练的视角可能是最大的区别。视角不同，解决问题的方法自然不同。很多管理者学了很多管理学知识，但用不出来，就好像一个很大的冰箱，没有插电，所以没有办法制冷，我的课程就帮助你把插头放到插座里面。

如果你还不是管理者，没关系，我相信这些解决问题的新视角会对你有所启发，让你为将来做好准备。

第三，我不给你讲大道理。每堂课你能拿走的东西，都不是道理，而是解决问题的突破点。我算了一下，课程大概包括60个这样的突破点。做好这60件事，很多问题就再也不是问题了。

第四，你会问，CEO教练有整体方法论么？当然有，而且我现在就可以告诉你，它叫做“分离问题+利用支持系统”。但是做到这件事很难。这门课里，我会系统地交付给你这个方法，让你可以下课后，给自己的团队进行诊断。

不过我自己是一个不喜欢死记硬背的人，所以我保证即使你忘记了这些知识，也会得到新的面对问题的思维模式，而这些思维模式会让你将头脑中的知识点融会贯通，成长为一个高手。